Se ti trovi nella condizione di portare il tuo business dall’offline all’online oppure di crearlo online, che tu sia un personal o un corporate brand, devi partire da una solida base: la strategia di digital marketing.
In questo articolo voglio spiegarti come iniziare a lavorare per il tuo brand o per la tua azienda, con gli strumenti che mette a disposizione il digital marketing.
La domanda che mi arriva spesso è la seguente: “come posso dare una presenza digitale al mio brand?”
Chi cerca questo e non ha una linea guida ben precisa, è facile incappare in messaggi del tipo:
“Se sei un imprenditore e sei stanco di seguire i soliti corsi che non ti portano da nessuna parte e di investire i tuoi soldi senza vedere risultati, ho la risposta per te!”
Oppure
“Ho un metodo infallibile, mai proposto in Italia, che ho potuto apprendere e perfezionare grazie ai miei studi con i migliori esperti americani”
Bene, quando vedi messaggi di questo tipo, scappa!
(magari qualcosa ti è già familiare…il web ne è pieno!)
Ricorda: hai bisogno di una strategia, non di una bacchetta magica.
E questo comporta: studio, fatica, risorse.
Perciò se vuoi farlo con le tue mani, sappi che è un percorso in salita e pieno di insidie; qui ti spiegherò qualche concetto su come proseguire e ti avverto che non sarà una passeggiata di salute.
Sei pronto?
Cos’è e cosa significa fare digital marketing?
Il Digital Marketing è l’insieme delle attività di marketing che utilizzano i canali web per sviluppare la propria rete commerciale, analizzare i trend di mercato, prevederne l’andamento e creare offerte sul profilo del cliente target. (fonte ninjacademy.it)
Ciò richiede l’utilizzo di siti internet, e-commerce, social media o altri strumenti che vedremo in un secondo momento.
Quando parliamo di Digital Marketing ci riferiamo a:
tutte quelle attività promozionali di un brand per la commercializzazione di prodotti e/o servizi tramite uno più canali digitali.
Che differenza c’è tra Web Marketing e Digital Marketing?
Molte volte sono usati come sinonimi, ma non è del tutto corretto, facciamo una distinzione.
Con il termine Digital Marketing, si intendono tutti i sistemi di comunicazione che riguardano l’universo digital, mentre la promozione tramite WEB è solo uno di questi elementi.
In maniera molto più semplice, immagina che il digital marketing sia un sacco e all’interno di esso troviamo:
- Web Marketing
- Social Media Marketing
- Email Marketing
- Digital PR
- Marketing Automation
Cos’è una Strategia di Digital Marketing
Una strategia di Marketing Digitale, è un processo a medio/lungo termine volto a raggiungere degli obiettivi posti dall’azienda (o da chi ne prende le decisioni), come sviluppare una presenza online o vendere i propri servizi, per esempio.
Questi si raggiungono adottando una serie di azioni organizzati per fasi e (micro) obiettivi.
Nel pratico, si va a stilare un documento che contiene la pianificazione e le azioni da sviluppare, ecco alcune voci che dovresti trovare all’interno:
- Obiettivi di business a breve (smart), medio e lungo termine
- Strategie per raggiungere gli obiettivi a livello digitale
- Canali da utilizzare
- Piani d’azione e di sviluppo
- Investimenti e budget
- Tabella di marcia
Piccola guida per creare una strategia di Digital Marketing
Fase 1: Analizza la tua situazione
Conduci un’analisi interna ed esterna alla tua azienda, usando magari la famosa matrice SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità, minacce).
In questa fase devi scoprire i bisogni dei tuoi clienti e dove vengono affrontati.
Analizza accuratamente anche la tua presenza digitale, ossia la parte di inbound marketing (i clienti come arrivano da te?).
Ecco alcuni canali:
- Seo
- Social Media
- Creazione di Contenuti
- Landing Page
- Opt-In Email
Fase 2: Stabilisci degli obiettivi
Una volta che hai individuato i tuoi punti di forza e il tuo posto all’interno del mercato, devi stabilire degli obiettivi, in modo da avere un’idea chiara dove indirizzare le tue azioni di marketing.
Tutto ciò che pianifichi deve essere orientato in quella direzione
Lavora prima ad obiettivi SMART
Specific: Poniti un obiettivo (es. Visite, Lead, Clienti)
Measurable: Datti una metrica precisa (es. numero visite al mese nel sito)
Attainable: Deve far parte della strategia che stai sviluppando
Realistic: Puoi davvero raggiungerlo?
Timely: Datti una tempistica ragionevole (es. entro 1 mese)
Esempio:
Voglio aumentare il numero di follower, il numero di visite o il numero di vendite: questi NON sono obiettivi smart.
Sono obiettivi SMART invece, voler raggiungere 500 visite il primo mese, 100 followers la prima settimana, 10 vendite al mese, etc.
Fase 3: Definisci la strategia
Definita la strategia e i tuoi obiettivi, come farai a raggiungerli?
È importante chiarire e personalizzare questo passaggio, ma prima di questo dovrai aver chiaro questi passaggi:
- Segmentare la tua Audience: conoscere le persone a cui ti rivolgi, conoscerne gusti, interessi esigenze, preferenze, aspettative. Qui andrai a creare la tua BUYER PERSONA.
- Posizionamento: qui dovrai aver ben chiaro il perché l’utente dovrebbe scegliere te e non la concorrenza. Dovrai decidere come comunicare il tuo vantaggio, scegliendo uno o più canali dove intercettare il tuo pubblico (che social? È utile un sito? Mandare mail?)
- Content Strategy: crea e distribuisci contenuti originali che possano attrarre i tuoi utenti, in modo tale da rendere il tuo brand un punto di riferimento nelle loro teste. Ricorda: ogni canale ha il suo linguaggio. Facebook, un blog, Instagram, Linkedin, hanno tutte strutture e linguaggi diversi. Se invece vuoi scrivere sul tuo sito e quindi lavorare sulla SEO, dovrai usare delle tecniche, una su tutte:
- La Keyword Research: la scelta delle giuste parole chiave per i tuoi contenuti, per aiutarti nel posizionamento organico (la ricerca dell’utente sui motori di ricerca). Ci sono una serie di tool che possono aiutarti, su tutti: SeoZoom, Answerthepubblic, Semrush o semplicemente (e gratuitamente) la barra di suggerimento di Google e il Keyword planner di Google ADS.
Può essere utile anche un Calendario dei contenuti: qui includi la pubblicazione, l’argomento del post e la parola chiave.
Un file excel sarebbe perfetto per questo. Questo perché ti aiuta a pensare a lungo termine e a ottimizzare le tue risorse (umane ed economiche).
Partendo dagli obiettivi di partenza, dovrai e potrai implementare differenti strategie, come:
- campagne di email marketing
- social media
- ottimizzazione del sito web
- strategia SEO
- campagne pubblicitarie PPC
Tutto ovviamente dipenderà anche dal budget e le risorse che possono lavorare con/per te (esempio, in una campagna PPC tu paghi la piattaforma e chi nel caso, ti segue nella creazione e gestione delle stesse).
- KPI e Misurazione: dopo aver stilato tutti questi punti, aver progettato e implementato la tua strategia, arriva il punto più importante: analizzare i risultati. Dovrai misurare ogni azione utilizzando i KPI (Key Performance Indicator) per capire se avrai ottenuto il ritorno sull’investimento (ROI) e tramite questa misurazione, capirai se la strategia funziona o se serve correggere qualcosa.